초보자도 그대로 따라 하면 성공률이 쑥 올라가는 실전 체크리스트. 결제 실패, 배송 지연, 통관 문제까지 한 번에 해결!
1) 결제 오류 0% 만들기: 사전 준비
① 카드·결제 보안 설정
- 카드 앱에서 해외결제 허용, 일일/건별 한도 점검
- 3D Secure(비자/마스터) 인증 활성화, 문자/앱 알림 켜두기
- 가상카드/일회용 카드 번호 준비(필요 시)
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② 결제 주소·통화 기본값
- Billing Address = 카드 청구지 / Shipping Address = 배송대행지 주소
- 결제 페이지에서 DCC(원화결제) 거절 → 현지통화(USD/EUR 등) 선택
- 성명은 영문 여권 표기와 일치, 전화번호 국제형식(예: +82-10-0000-0000)
③ 브라우저·계정 세팅
- 브라우저 최신 업데이트, 자동완성에 주소/카드 저장
- 광고 차단·추적 차단 플러그인은 일시 해제(간혹 인증 차단)
- 사이트(아마존/아이허브/룩판 등) 회원가입·주소·결제수단 미리 등록
PRO TIP: 장바구니 미리 담기 → 세일 오픈 5~10분 전 로그인 대기 → 새로고침 최소화.
2) 결제 실패 실시간 해결 체크리스트
① “결제가 거절되었습니다”가 뜰 때
- 카드 앱 알림 확인 → 해외이용 ON/한도 즉시 조정
- 브라우저 교체(크롬 ↔ 사파리), 시크릿 모드로 재시도
- 현지통화 재선택(원화결제 제안 거절), 주소 필드 영문만 사용
- 3D 인증 팝업 차단 해제(새 창 허용)
- 5분 대기 후 재시도(반복 실패는 카드사 해외거래 차단으로 인식될 수 있음)
② 결제는 된 것 같은데 주문이 안 잡힐 때
- 카드 내역에 ‘승인/가승인(보류)’만 뜨고 주문번호가 없다면: 24~48시간 내 자동 취소되는 경우 多
- 주문번호 미발급 시 고객센터 채팅/메일로 트랜잭션 ID 제출
- 중복 결제 방지: 여러 창에서 동시 결제 금지, 한 창에서만 처리
③ VPN/위치 문제
- 일부 사이트는 위치 불일치(IP-카드 국가)로 결제 차단 → VPN OFF 후 재시도
- 그래도 막히면 PayPal/아마존 페이 등 지갑 결제 사용
체크 박스:
해외결제 허용/한도 확인
현지통화 결제 선택
3D 인증 팝업 허용
브라우저 교체/캐시 삭제
중복 결제 방지(한 창 처리)
3) 배송 문제 예방+대응 완전 정리
① 배송대행지 신청 필수 포인트
- 쇼핑몰 주문 후 받은 트래킹 번호를 대행지에 즉시 등록
- 상품명/수량/가격 정확 기입(통관용) · 개인통관고유부호 준비
- 여러 건은 합배송으로 국제운임 절감(파손 우려品은 단독)
② 통관/세금 기본
| 유형 | 설명 | 메모 |
|---|---|---|
| 목록통관 | 개인사용 간이 통관 | PCCC 필수, 식품/화장품 수량 주의 |
| 일반통관 | 금액·품목 기준 초과 시 | 서류 추가, 통관 기간↑ |
| 세금 | 관세 + 부가세(보통 10%) | 품목별 다름, 의약품/건강식품 상한 확인 |
③ 트래킹/분실/파손 대응
- 상태 코드 확인: Label created → Picked up → In transit → Out for delivery → Delivered
- 배송 지연 3일↑: 택배사/대행지 문의 + 조사 요청 접수
- 파손·오배송: 개봉 전/후 사진·영상 즉시 촬영 → 대행지/셀러에 증빙 제출
- 고가 제품은 보험 옵션(Insured) 선택 권장
주의: 배터리/스프레이/자석류 등은 항공 반입 제한. 대행지 금지 품목 리스트를 먼저 확인하세요.
바로 적용: 결제 실패 해결 체크리스트 보기
배송 문제 한 번에 정리
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